カンカンに怒っている顧客にお詫びを受け入れてもらうにはどうすればいいのか。 マイクロソフト社員時代に通算585件の謝罪訪問をした経験があるクロスリバー代表の越川慎司さんは「『このたびはご不快な思いを』と カンカンに怒っている顧客にお詫びを受け入れてもらうにはどうすればいいのか。 マイクロソフト社員時代に通算585件の謝罪訪問をした経験があるクロスリバー代表の越川慎司さんは「『このたびはご不快な思いを』と 健康のためには1日何歩まで歩けばいいのか。 抗加齢医学を専門とする医師の岡本宗史さんは「長生きするために、必ずしも1日1万歩を目指す必要はない。 約11万人分のデータを分析した研究では、もっと少ない歩数か