■AI時代にこそ人間らしいホスピタリティを追求する 過去10年で、AIを活用したチャットボットはカスタマーサービスの領域を席巻した。
ここ数年の生成AIの登場は、その流れを加速させるばかりである。 しかし 生成AIを使えば、調査や資料作成にかかる時間を大幅に短縮できます。 しかし、生産性が上がることと、アウトプットの価値が高まることは同じではありません。 「管理職の罰ゲーム化」が加速する日本の職場...その Z世代は、仕事を「負担」ではなく「成長の機会」と捉えている。 リーダー世代との価値観の違いと、仕事の任せ方を解説してもらった。 ※本稿は、北 宏志 著『新しい任せ方の教科書
Z世代の部下が動き出す全技術』