普通のプッシュアップ（腕立て伏せ）だけでも、かなりの進歩を期待できる。 実際、それだけでバランスの取れた胸を作り上げることも可能だ。 しかし、やがて通常の腕立て伏せだけでは物足りなくなる日がくるかもしれな
顧客が声を荒らげ、こちらの説明を聞こうとしない。 そんな場面では、言葉の選び方以上に、姿勢や視線といった「振る舞い」が相手の感情を左右することがある。 怒っている相手に対して、あえて自分を小さく見せるこ 「お客さんが怒っています」。
部下からそう報告されたとき、上司の対応が問われる。 詳しい事情も聞かずに「とりあえず謝っておいて」と任せたり、「お客さんなんだから仕方ない」と受け流したりすれば、部下を一人