「あなたの顧客は誰か」が、おのずとわかるドラッカーの質問とは(DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー)

相手が不機嫌なのは自分のせいかも――たとえ自分の責任ではなくても、優しい人ほど相手の問題まで背負い込み、こころを疲れさせてしまうことがあります。 そこで大切になるのが「こころの境界線」。 臨床心理士の 猛暑の日中を避け、宵の涼しさと風情を楽しみながら参拝する諏訪大社の「夜の夏詣」が下社秋宮（長野県下諏訪町）で連夜、開かれている。 境内各所をライトアップしているほか、5周年を記念して、プロジェクションマ ホンダは8月31日、ウーバーイーツジャパンと共同で二輪車安全運転診断アプリを共同開発し、配達パートナー向けの実証実験を開始すると発表した。 アプリをインストールしたスマートフォンで配達員の運転行動を分