■謝罪は時に顧客との関係を損なう テクノロジーによってサービス上の不備をリアルタイムで特定し、対処できる時代が到来するずっと前、フレッド・テイラー・ジュニアはある記者から「チーフ・アポロジー・オフィサ 12日午後1時15分ごろ、愛知県あま市七宝町川部仏供田の路上で、同市の男性会社員（24）が、80代ぐらいの男が運転する軽乗用車のボンネットから振り落とされ、腰にけがを負った。 命に別条はないという。 県警 伊勢神宮前の「おはらい町」は、11日も食べ歩きグルメが大人気でした。 （大阪から）「誕生日旅行で来た。 高いなとは思う。 安くいけたらいいな」【写真を見る】人力車をひいて10年 「思い出の一部になれたら」