「知識の呪い」とは、知識のある人が、知識のない人の立場に立って考えられなくなる心理現象のことです。 専門用語を多用したり、説明を省きすぎたりすることで、誤解や業務の行き違いを招きやすくなります。 職場では ハワイ州観光局日本支局（HTJ）は、シニア層を対象としたハワイへの観光促進プロジェクト「65歳からのハワイ」を開始した。 このプロジェクトでは、俳優の寺島進さんを応援団長に迎え、「楽しもう、歳だから。 」
※前編では、NO.19(第19問)までを掲載しています。 NO.20(第20問)以降をお読みになりたい方は、後編をご購入ください。